金融機関は、人権尊重が重要であり、顧客や従業員の人権を守るために取り組んでいる。プライバシー保護や差別の防止などが重要な課題であり、労働条件の改善やセクハラ防止、多様性の促進も行っている。環境問題への取り組みや人権リスクの管理も重要であり、気候変動への対策や持続可能な投資を推進している。金融機関は社会的な影響力を持ち、人権尊重の実践によって社会全体の人権状況の改善に貢献している。

生成AIは金融機関で活用され、顧客サービス向上やリスク管理に役立つ。生成AIはデータから情報やコンテンツを生成し、大量のデータを学習して高い精度を持つ。顧客サービスではチャットボットや自動応答が利用され、リスク管理では信用スコア予測や不正検知が行われる。課題としてはデータセキュリティと倫理的な問題があり、適切な対策が必要とされる。